Perguntas frequentes

Ludopatia é o transtorno de jogo compulsivo. A pessoa perde o controle sobre o ato de jogar, mesmo quando isso já causa prejuízos financeiros, emocionais, familiares ou sociais. A Portaria de Jogo Responsável da Lotep exige que operadores adotem medidas para prevenir, identificar e orientar participantes com sinais desse transtorno.

O Jogo Responsável é importante porque reduz riscos de dependência, protege sua saúde mental, evita endividamento e promove um ambiente de jogo mais seguro, transparente e confiável.

É o conjunto de práticas que ajudam você a jogar de forma consciente, segura e equilibrada. O objetivo é garantir que o jogo seja entretenimento, sem comprometer sua saúde, sua rotina ou suas finanças. No Jogo Responsável, você controla: quanto gasta; quanto tempo joga; quando parar; como identificar riscos.

Sim. O Autoteste de Prevenção à Ludopatia está disponível neste site para você avaliar seu comportamento em poucos minutos. O resultado indica se o risco é baixo, moderado, substancial ou severo — com recomendações específicas para cada caso.

O jogo deve ser lazer, não fonte de preocupação. Se algum dos sinais abaixo estiver presente, é importante buscar apoio. Fique atento se você: joga para recuperar perdas; gasta mais do que pode; sente irritação ou ansiedade quando não joga; tenta esconder apostas; já pediu dinheiro emprestado para jogar; tem deixado de lado o seu trabalho, estudos ou compromissos.

A Portaria de Jogo Responsável da Lotep protege a integridade dos jogos e dos participantes. Por isso, além dos menores de 18 anos, são impedidos de participar dos jogos autorizados pela Lotep: menores de 18 anos; pessoas diagnosticadas com ludopatia; servidores e colaboradores da LOTEP; funcionários dos operadores lotéricos; pessoas que têm influência em resultados esportivos; indivíduos que solicitaram autoexclusão; pessoas impedidas por decisão administrativa ou judicial.

Não. O jogo é proibido para menores de 18 anos. Essa regra existe para proteger crianças e adolescentes dos riscos e consequências do jogo precoce.. Os operadores devem comprovar idade e identidade por meio de: verificação de documento com foto; validação do CPF junto à Receita Federal (SERPRO); cruzamento com bases oficiais.

Você pode solicitar a autoexclusão pelo site ou aplicativo do operador lotérico autorizado pela Lotep.

É uma ferramenta que permite que você suspenda voluntariamente sua participação em todas as plataformas autorizadas. Existem dois tipos: temporária: mínimo de 180 dias; definitiva: duração prolongada, sem possibilidade de revogação antecipada. Durante a autoexclusão, você não pode depositar dinheiro nas plataformas de jogos e nem comprar bilhetes. Mas, você pode: sacar prêmios e acessar seu histórico.

O controle de tempo de jogo é uma ferramenta que permite definir: limite de duração das sessões; tempo total diário, semanal ou mensal; pausas obrigatórias de 24 horas até 6 semanas. A plataforma de jogo também deve enviar alertas quando você se aproximar dos limites.

Sim. Você pode alterar, a qualquer momento, os limites de depósito, perdas e tempo de jogo definidos na plataforma.Esses ajustes existem para ajudar você a manter o controle e evitar decisões impulsivas. Reduzir limites: a mudança vale imediatamente. É uma forma rápida de reforçar sua proteção. Aumentar limites: para aumentar seus limites, a Portaria estabelece prazos obrigatórios de segurança. O primeiro aumento só pode ser feito 7 dias depois da criação inicial do limite. E os aumentos seguintes só podem ocorrer 30 dias após o último aumento aprovado. Esses intervalos evitam mudanças impulsivas e garantem uma escolha consciente. Além disso, o operador pode solicitar que você realize o autoteste de prevenção à ludopatia antes de aprovar o aumento. Esse teste ajuda a avaliar se o novo limite é seguro para o seu perfil de jogo.

Quando falamos em Jogo Responsável, os autolimites são limites que você mesmo define para controlar. Esses limites podem ser diários, semanais, mensais ou anuais, como: quanto pode depositar; quanto pode perder; por quanto tempo pode jogar; quantas compras ou apostas pode fazer.

Sim, os seus dados pessoais são protegidos. Os operadores são obrigados a seguir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo: criptografia das informações; controle de acesso; armazenamento seguro; transparência no uso dos dados; proteção da privacidade dos participantes.

Não. São permitidos apenas meios de pagamento que não gerem endividamento. Por isso, fica proibido o uso de: cartão de crédito; empréstimos; financiamentos; qualquer forma de antecipação de valores. São permitidos apenas os seguintes meios de pagamento: PIX; débito; transferência bancária.

A LOTEP fiscaliza operadores, analisa sistemas, monitora práticas de Jogo Responsável, exige padrões técnicos e integra os operadores ao Sistema Centralizado de Autoexclusão. Isso garante integridade, prevenção a fraudes e proteção ao consumidor.

A Portaria de Jogo Responsável da Lotep proíbe divulgações de jogos que: incentivem ganho fácil; prometam rendimento garantido; vinculem o jogo à solução financeira; usem crianças ou linguagem infantil; incentivem recuperar perdas; estimulem comportamento compulsivo; associem o jogo a status social, sucesso ou atração pessoal; direcionem conteúdo a menores.

Sim. Toda peça publicitária que divulgue um jogo (seja em TV, rádio, jornal, revista, sites ou redes sociais) deve: exibir “Jogue com responsabilidade”; mostrar claramente a indicação de 18+; ser honesta, clara e socialmente responsável; trazer informações sobre risco e probabilidade de ganho.

Busque apoio psicológico ou grupos de ajuda, você pode procurar: Centros de Atenção Psicossocial (CAPS); profissionais de psicologia ou psiquiatria; Rede de Atenção Psicossocial da Paraíba; CVV – ligue 188; materiais e encaminhamentos disponibilizados no autoteste da LOTEP.

Sim. O atendimento deve ser feito por profissionais capacitados e incluir: orientações sobre riscos; informações sobre limites e autoexclusão; encaminhamento para serviços especializados; suporte a participantes vulneráveis.

Jogar com dinheiro emprestado; Ocultar comportamento da família; Usar múltiplas contas; Jogar sob influência de álcool ou drogas; Acreditar em estratégias infalíveis.

Defina limites de tempo e dinheiro antes de começar; Use apenas dinheiro destinado ao lazer; Nunca jogue para recuperar perdas; Evite jogar em momentos de estresse, tristeza ou ansiedade; Faça pausas regulares; Use as ferramentas de proteção das plataformas de jogos dos operadores autorizados pela Lotep

A Loteria do Estado da Paraíba promove o Jogo Responsável ao regular e fiscalizar operadores, garantir transparência nos sorteios e orientar os apostadores sobre práticas seguras. Jogar com produtos autorizados pela Lotep é apostar com segurança e consciência.